В начале 2006 года компании SteelSeries пришлось отозвать 20 тысяч наушников SteelSound 5H из-за участившихся тогда случаев возврата с неполадками микрофона и некоторыми другими. Для них это был непростой шаг, потому что такая ситуация сложилась впервые. Поэтому над следующим своим продуктом разработчики трудились долго и тщательно.

Мы понимаем, что геймеры, возможно, могут простить нас один раз, но если мы облажаемся во второй раз - прощения ждать не придётся.